Sin importar el giro de cualquier negociación, esta nueva ola tecnológica aumenta la colaboración entre las personas a cualquier nivel. Los beneficios que he detectado son los siguientes:
- Compartir conocimiento entre empleados dispersos geográficamente
- Mejor coordinación entre grupos de trabajo (proyectos, talleres, etc)
- La información importante queda catalogada y no extraviada en los buzones de correo.
- Los empleados pueden tener la mala ocurrencia de enfermarse, irse de vacaciones o trasladarse a una nueva responsabilidad sin provocar tantos problemas, ya que el conocimiento de la empresa se queda en estas herramientas (no en los empleados).
- Economiza Recursos de TI (si cada mes se envía un reporte de 300KB a 500 empleados, al año esos únicos 12 reportes ocuparán en toda la infraestructura de TI mas de 2GB!).
- Procura la estandarización de procedimientos.
- Retroalimenta a los Proveedores
- Ayuda a la empresa a comprender lo que les preocupa y lo que valoran sus Clientes.
Y todo esto, al final del día, es dinero, riquezas, utilidades.
Pero la Enterprise 2.0 también tiene sus desventajas…
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